Unmittelbar nach dem Tod
Zuhause
Arzt, Hausarzt oder Bereitschaftsdienst (116 117) kontaktieren
Krankenhaus o. Pflegeeinrichtung
Die Mitarbeiter:innen der Einrichtung organisieren das Ausstellen der Todesbescheinigung.
In der Öffentlichkeit
Verständigen Sie den Rettungsdienst. Dieser wird alles Notwendige anleiten und Ihnen zur Seite stehen.
Benachrichtigen Sie gerne die engsten Angehörigen.
Wann muss ich Franze Bestattungen kontaktieren?
Bis zu 36 Stunden dürfen Verstorbene Zuhause bleiben.
Verstorbene dürfen in Deutschland bis zu 36 Stunden nach dem Todeszeitpunkt Zuhause bleiben. Das gibt den Raum, um anderen Menschen z. B. den Abschied zuhause zu ermöglichen.
Je nach Einrichtung ist dies ebenfalls möglich.
Wir sind jederzeit telefonisch für Sie erreichbar – in dringenden Fällen auch nachts.
In einem ersten Telefonat erklären wir Ihnen alles Notwendige und vereinbaren sowohl einen Termin zur Überführung in unsere Räumlichkeiten als auch einen Termin für die Beratung in unserem Bestattungshaus. Nehmen Sie sich die Zeit, die Sie benötigen.
Was kann ich (für die Verstorbenen) tun?
Wenn Sie es möchten und die Todesbescheinigung ausgestellt wurde:
- Zeit nehmen
Wenn Sie möchten, können Sie bei der verstorbenen Person bleiben. Viele empfinden es als tröstend sich in Ruhe zu verabschieden. - Fenster öffnen
- Heizung herunterdrehen & ggfls. dicke Decke ersetzen
- eine (ruhige) Atmosphäre schaffen, die zur verstorbenen Person passt
- Persönliches – was soll mitgegeben werden?
Welche private Kleidung soll der/die Verstorbene später angezogen bekommen?
Unsere Empfehlung ist, authentische Kleidung auszuwählen – so, wie Sie die verstorbene Person zu Lebzeiten kannten. - Sanft herrichten
Haben Sie keine Berührungsängste. Sie können Ihrer lieben Person die Kleidung glätten oder die Haare etwas richten.
Wir übernehmen bei der Versorgung gerne Ihre Wünsche.
Nach dem Erstkontakt mit mir
Wichtige Dokumente zusammenstellen
Nicht alles muss direkt vorliegen. Die wichtigsten Dokumente sind mit einem Sternchen* gekennzeichnet.
Sonstige wichtige Angelegenheiten
Emotionales
- Zeit nehmen
- Geschehenes verarbeiten
- Dinge machen, die einem gut tun
Finanzielles
Mitgliedschaften und Abonnements
Haus und Wohnung
- Haustiere und Pflanzen versorgen
- Fenster schließen
- Briefkasten und Kühlschrank leeren
- Haustechnik verwalten
- Haushaltshilfen oder andere Dienstleister informieren
- Evtl. Strom und Wasser abstellen (Anbieter informieren)
Bei Unsicherheiten sind wir für Sie da.
Sollten Sie Fragen oder Wünsche haben, sprechen Sie gerne offen in unserem Erstkontakt oder in einem unserer Gespräche mit uns.
Wir verstehen uns als Wegbegleiter – für den ersten Abschnitt der Trauerarbeit. Für uns ist es eine große Ehre, Verstorbene auf ihrem letzten Weg zu begleiten.